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南京網站制作分享網頁設計心理學:為什么心靈對網站來說很重要
來源:南京網站制作 時間:2019-07-28 10:12:16
網頁設計背后的心理如何幫助您創建更好的網站。對于今天的博客,我們將回歸一個關于我們心愛的主題的不同觀點:如何設計一個有效的網站。這一次,我們想探討功能設計背后的一些心理學,以及為什么在關注可用性時最好地服務于用戶的興趣。
 
可用性啟發式,以及為什么需要在網頁設計中遵循它們。
早在1995年,Nielson / Norman Group的Jakob Nielson 就用戶界面設計發布了一系列可用性啟發式方法。這些基本上是設計人員應遵循的一些原則,以幫助創建直觀的用戶界面。我們不會在這里討論所有這些內容,但其中一些非常適用于網頁設計。他們提出的想法,因為他們已經實踐了二十多年,似乎足夠常識,他們幾乎不需要解釋。
 
但是,我們有時會看到這些指導方針以創造性的名義出現,因此值得回顧一下這些原則存在的原因以及它們如何使您的網站變得更好。事實是,許多這些模式存在的原因很重要。它們是多年可用性測試的結果,模式的形成不僅僅是因為人們習慣了它們 - 而是因為它們起作用。雖然注意每種行為模式都是這種方式(有時它們只是一種等待死亡的舊習慣),但其中許多實際上是用戶完成他們來到您網站完成任務的最有效方式。
 
所以,在你將這些習慣分開之前,值得一提的是:這個特殊的輪子是否需要重新發明?如果是這樣,我們的創新更好嗎?我們的用戶會知道如何使用它,還是可以快速學習?
 
打破模具是一場賭博 - 而不是經常得到回報的賭博。
在網頁設計心理學方面,我們不會考慮這么多,但我們大多數人都渴望在網絡互動中熟悉和舒適。我們希望事情能夠達到我們的期望,因為這是直覺的。
 
當我們談論直覺上的行為時,我們指的是我們可以在沒有被教導的情況下自行解決的行為。您的用戶不會來找您如何瀏覽您的網站的教程。事實上,你有時間讓他們弄清楚你放在一起的新事物只需要幾秒鐘。如果你的訪問者無法弄清楚你的東西在第二次(如果不是第一次)試圖做了什么,如果他們沒有立即理解為什么它有用并且它對他們有幫助,那么你對他們這樣做是不利的。如果新功能令人困惑,導致用戶反復犯同樣的錯誤,那么它可能不直觀有用。
 
用戶界面中的大多數最新創新是我們大多數人甚至都沒有注意到學習。舉個例子,Instagram上的“點擊相似”功能。或者下拉以刷新移動Feed。你必須學會??這樣做嗎?第一次發生時你感到困惑嗎?你還記得你第一次看到它的實施嗎?然而,對于我們中的許多人來說,“點擊喜歡”和“拉動刷新”已成為我們在各種應用程序中使用的習慣,如果新應用程序的工作方式不同,我們就會感到沮喪。
 
習慣如何在網頁設計中對你有用或對你不利。
在習慣的力量查爾斯杜希格談到了我們幾乎都熟悉的學習行為的基本機制。這是刺激 - 行為 - 獎勵的模式(或者如Duhigg所說:cue-routine-reward)。簡而言之,我們環境中的某些事物會引發習慣。我們通過例行程序回應這種刺激,獎勵是我們完成所述常規所得到的。大多數情況下潛意識地發生,這就是為什么這是一種習慣。例如,我在早上醒來(提示),徘徊在我的廚房里沖泡一杯咖啡(例行),然后喝咖啡讓人感到清醒(獎勵)。我努力不去考慮任何這一點,因為早上的思考是痛苦的,直到我喝完一杯咖啡。我只是這樣做,這是一個固定的模式,而不是我不需要任何努力來完成它。
 
南京網站制作一直都說我們大多數人一整天都按照習慣操作,因為習慣是完成工作的有效方式。當我們的網站運作良好時,他們會利用習慣幫助用戶快速有效地瀏覽網站。當網站未能觸發這些根深蒂固的行為時,網頁設計中的可用性通常會失敗。事實上,許多糟糕的可用性可以根據它所面臨的習慣周期的哪個部分進行分類:
 
錯過提示:訪客錯過了他們打算采取的行動。
非移動網站上的漢堡菜單 - 用戶看不到菜單。
看起來不像按鈕的按鈕 - 用戶無法點擊。
錯誤的行動:他們看到提示,但遵循錯誤的行為。
與常規菜單標簽不同 - 用戶可以看到導航,但不知道導航的位置。
導航離開網站的外部鏈接 - 用戶點擊期望留在網站上并且必須導航回來。
內部鏈接在新標簽頁中打開 - 用戶點擊期望保留在同一選項卡中,而另一個標簽打開。
失敗的獎勵:用戶看到提示,但沒有獲得他們期望的獎勵。
看起來像按鈕的東西 - 用戶點擊并且沒有任何反應。
帶下劃線的文本不是鏈接 - 用戶點擊并且沒有任何反應。
鑒于此,如果您希望用戶遵循新模式,您必須引入新的習慣例程,并嚴格測試以確保其有效。要堅持下去,這三個要素需要共同努力:
 
新線索=訪客注意并回應新的刺激。
 
正確的行動=對提示的反應立即顯而易見。
 
新的獎勵=他們得到了他們沒想到的東西。
 
南京網站制作建議一定不要讓用戶思考。
你的訪客并不愚蠢。他們的想法很多,如果你的網站不起作用,那只會增加他們的心理負擔。在一天結束時,如果您的網站導致訪問者反彈,那不是因為他們太愚蠢而無法解決問題 - 因為弄清楚您的網站是一項任務,他們沒有什么動力去完成。
 
是不是沒有人有時間
 
對于那些閱讀過史蒂夫·克魯格(Steve Krug)有關網絡可用性的有影響力的著作“ 不要讓我思考”的人來說,這是一個熟悉的主題  。以用戶為中心的設計將您的客戶放在首位。它使您的網站與您的網站進行順暢和輕松的互動,從而促進轉換和銷售。對他們有好處也對你有好處!
 
“但我希望與其他人不同!”
你可以!但只有不同=更好。如果您的設計增加了復雜性而沒有增加價值,那么它無助于您的用戶。請記住:您的訪客注意力很寶貴。為了實現一個基本目標,他們并沒有來找你為一些過于復雜的設計而奮斗。他們來找你服務。通過使您的設計可用來為他們服務。
 
這篇文章對你說話嗎?你讀過這個并想想“好吧!給我一個這樣的網站!“如果是這樣,那么我們就是你的網頁設計公司。告訴我們您的項目,我們會保持聯系。

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